Livraison et retour

Nos services de livraison :

Lors du choix du transport, vous pouvez avoir plusieurs tarifs suivant les articles que vous prenez. 

En cas d'achat multiple si c'est possible nous regroupons les colis, dans le cas contraire merci de vous assurez que vous êtes bien en mesure de receptionner les articles également en boîte aux lettres pour les plus petits.

Tarifs service livraison:

Les moyens de transport sont affichés uniquement si la prestation est possible (en cas d'erreur, nous vous en informerons le plus rapidement)

Les petits articles (-de 15kg) :

 Délai de livraisonLieu de livraisonTarif
Economique2 à 4 jours

Lettre courrier

(Laposte, Colissimo, exapaq etc.)   
Boite aux lettres normalisée obliagtoire

au poids, à partir de 3€
Economique3 à 5 joursDomicile

(so Colissimo
par La Poste)

au poids, à partir de 12€
EconomiqueBureau de poste
Express24 hDomicile (Chronopost, Fedex..)  au poids, à partir de 15€
 
Les gros articles ou lourd :

 Délai de livraisonLieu de livraisonTarif
Economique2 à 5 jours

Transport Messagerie - Geodis, GLS, Mondial Relay

 

au poids, à partir de 15€
Economique5 à 20 joursTransport + colis à l'étageau poids, à partir de 59€
Economique5 à 20 joursTransport + installation (sans outil uniquement)au poids à partir de 99€
Economique5 à 20 jours

Transport + installation (sans outil uniquement)
+ reprise dechetterie pièce pour pièce, article pré-démonté

au poids à partir de 135€

Le délai ne concerne que l'acheminement transport une fois l'article sur zone d'expedition, il ne tient pas compte du délai de fabrication et transport sur zone d'expédition mentionné sur chaque fiche produit.

Préparation des colis :

Les colis sont généralement expédiés en 48h ouvrées après réception de votre paiement pour les produits en stock sinon le délai est écrit sur la page produit, en cas d'achat multiple tout sera regroupé dans la mesure du possible prendre en compte le délai le plus long. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Réception colis :

Pour les petits articles assurez vous que votre boîte aux lettres est accessible, lisible et normée (norme NF D 27 204 et norme NF D 27 205) en cas de non respect , les frais de retour seront à votre charge et la livraison ne sera pas remboursée.

Pour les gros colis, assurez vous obligatoirement lors de la signature que tout convient, la mention sous réserve de déballage n'a aucune valeur, quand vous signez c'est définitif (même si le livreur vous dit le contraire) donc prenez le temps de vérifier et de nous contacter si besoin.
Le client doit s'assurer également que la commande rentre sans complication à l'endroit où il souhaite la mettre (maximum 30minute par commande) en cas d'impossibilité, ce service ne sera pas remboursé et le prix du retour sera équivalent à la prestation.

Retour de votre colis :

Le retour des produits est uniquement réservé aux produits non ouverts, non utilisés et non périssable. Vous pouvez demander le retour dans la rubrique contact "Demande retour produit" sous 14 jours, l'adresse de retour vous sera communiquée par email adresse en France, vous aurez alors droit à renvoyer la commande dans un délai de 20 jours à compter du moment de livraison initial. La démarche reste à vos frais mais nous pouvons nous en occuper si vous le souhaitez en faisant appel à un prestataire externe, cette action est soumise à un devis payable par avance.

Nous ne pratiquons pas le retour "gratuit", nous préferons vous affichez le prix au plus juste et ne pas pénaliser un autre service.